Praxis-IT für Zahnarztpraxen.
Z1 und Dampsoft laufen auf Servern, die im Praxisalltag oft niemand pflegt. 2025 wurde eine Sicherheitslücke in Z1 öffentlich bekannt, Dampsoft speichert dateibasiert auf Netzwerkfreigaben. Beide Systeme sind zuverlässig, solange jemand die Umgebung darunter betreut. Genau das übernehmen wir, damit Ihr Team sich um Patienten kümmert statt um Fehlermeldungen.
Praxisserver und Netzwerk
Der Server ist das Rückgrat der Praxis, wenn er ausfällt, steht die Behandlung still. Wir richten ihn ein, sichern ihn ab und betreuen ihn, bevor es zum Problem wird.
- Einrichtung und Absicherung des Praxisservers nach den Vorgaben von Z1 und Dampsoft.
- Regelmäßige Datensicherung, geprüft statt nur eingerichtet und vergessen.
- Netzwerk und TI-Anbindung für Kartenterminals, Röntgen und Behandlungszimmer.
- Fernwartung, viele Probleme lösen sich, bevor die Praxis sie überhaupt bemerkt.
Z1 und Dampsoft, betreut
Beide Systeme laufen zuverlässig, wenn sie richtig gepflegt werden. Genau das übernehmen wir, damit Ihr Team sich um Patienten kümmert statt um Fehlermeldungen.
- Updates zu passender Zeit, außerhalb der Sprechstunden geplant.
- Störungsbehebung, wenn Z1 oder Dampsoft hängen oder Daten nicht laden.
- Zugriffsrechte im Griff, gerade bei dateibasierten Datenbanken ein echter Unterschied.
- Neue Arbeitsplätze und Umzüge, sauber eingerichtet statt per Robocopy zusammengeklickt.
Was einen Praxisserver von einem Büroserver unterscheidet
In einer Zahnarztpraxis hängt an einem einzigen Rechner die gesamte Behandlung: Karteikarte, Röntgenbilder, Terminbuch, Abrechnung und die Anbindung an die Telematikinfrastruktur. Fällt er während der Sprechstunde aus, stehen alle Stühle still, und die Termine des Tages lassen sich nicht einfach nachholen. Deshalb planen wir Praxisserver anders als Büroserver: mit festen Adressen für Kartenterminals und Röntgengeräte, klar getrennten Zugriffsrechten und Wartungsfenstern, die außerhalb der Sprechzeiten liegen.
Hinzu kommt eine Eigenheit der Praxissoftware. Dampsoft arbeitet dateibasiert auf einer Netzwerkfreigabe, was empfindlich auf falsch gesetzte Berechtigungen und auf Virenscanner reagiert, die in die Datenbankdateien hineingreifen. Z1 wiederum stellt eigene Anforderungen an Dienste und Ports. Beides läuft stabil, wenn die Umgebung dazu passt, und wird unzuverlässig, wenn der Server nach Standardvorlage eingerichtet wurde.
Datensicherung, die im Ernstfall trägt
Eine Sicherung zählt erst, wenn sie sich zurückspielen lässt. Wir prüfen das regelmäßig, statt uns auf ein grünes Häkchen im Sicherungsprogramm zu verlassen, und halten mindestens eine Kopie so, dass ein Verschlüsselungstrojaner sie nicht mit erreicht. Dazu gehört eine schriftliche Notiz darüber, wie lange eine Wiederherstellung tatsächlich dauert. Diese Zahl brauchen Sie nicht für die IT, sondern für die Entscheidung, ob Sie im Ernstfall den Tag absagen oder die Patienten warten lassen.
Zusammenspiel mit dem Softwarehaus
An der Praxissoftware selbst ändern wir nichts, dafür ist der Hersteller zuständig. Unsere Aufgabe ist die Umgebung darum herum und eine klare Zuständigkeitsgrenze, damit im Störungsfall niemand auf den anderen zeigt. Bei Bedarf sprechen wir direkt mit dem Support des Softwarehauses und dokumentieren, was geändert wurde. Diese Dokumentation hilft doppelt: bei der nächsten Störung und bei den Nachweispflichten, die Praxen im Rahmen der IT-Sicherheitsanforderungen ohnehin erfüllen müssen.
Was uns Praxen fragen.
Server und Netzwerk drumherum: Einrichtung, Absicherung, Datensicherung, Updates zu passender Zeit und Störungsbehebung. An der Praxissoftware selbst ändern wir nichts, wir sorgen dafür, dass die Umgebung, in der sie läuft, zuverlässig bleibt.
Viele Störungen lösen wir per Fernwartung noch am selben Tag. Bei einem Praxisausfall während der Sprechstunde hat das für uns Vorrang vor allem anderen, melden Sie sich direkt telefonisch.
Reden wir darüber.
Bei einem Ausfall während der Sprechstunde hat das Vorrang vor allem anderen. Rufen Sie in diesem Fall direkt an.